OPŁATA WSTĘPNA/RATA KAUCYJNA

• Jeśli Twoja umowa przewiduje opłatę wstępną lub ratę kaucyjną, pamiętaj, by wpłacić ją na rachunek podany na druku przekazanym przez doradcę podczas podpisania umowy
• Po zaksięgowaniu opłaty wstępnej/raty kaucyjnej na naszym koncie zajmiemy się pozyskaniem od dostawcy dokumentów zamówionego przez Ciebie pojazdu

REJESTRACJA

Po otrzymaniu dokumentów od dostawcy zarejestrujemy pojazd w wydziale komunikacji.

W dniu rejestracji otrzymasz:

• potwierdzenie sms
• e-mail z protokołem odbioru i potwierdzeniem OC, jeśli wybrałeś polisę mLeasingu

lub

• e-mail z protokołem odbioru i dokumentami niezbędnymi do zawarcia ubezpieczenia, jeśli wybrałeś polisę poza pakietem mLeasingu. Pamiętaj, w dniu rejestracji odeślij skan polisy na adres PolisyObce@mleasing.pl

Po zarejestrowaniu pojazdu w wydziale komunikacji dokumenty do odbioru dostarczymy do dostawcy. Umów się z nim na odbiór.
Jeśli pojazd ma fabryczny hak, po rejestracji pojazdu w Wydziale Komunikacji, wykonaj badanie techniczne i dostarcz je do nas. Zrobimy wpis w dowodzie rejestracyjnym.

ODBIÓR POJAZDU

• Po odbiorze pojazdu uzupełnij protokół odbioru o datę, przyłóż pieczątkę firmową oraz podpisz się czytelnie imieniem i nazwiskiem. Następnie odeślij skan na adres e-mailowy: ProtokolyOdbioru@mleasing.pl nie później niż do 7 dni od daty odbioru. Bez niego nie możemy uruchomić Twojej umowy!
• Pamiętaj, by wymienić dowód rejestracyjny. Dowód czasowy ważny jest 30 dni. Informację jak to zrobić znajdziesz poniżej

WYMIANA DOWODU REJESTRACYJNEGO

• Przed upływem 30 dni (data ważności pole H. na pozwoleniu czasowym) sprawdź dostępność stałego dowodu rejestracyjnego w wydziale komunikacji. Możesz to zrobić na stronie www.info-car.pl
• Szczegółowe informacje o tym, jak wymienić dowód otrzymasz wraz z tymczasowym dowodem rejestracyjnym

DOKUMENTY ZAKUPU POJAZDU

Pamiętaj, by dostarczyć do nas dokumenty zakupionego pojazdu.
Niebawem otrzymasz e-mailem listę dokumentów, których potrzebujemy.

REJESTRACJA

W dniu rejestracji pojazdu prześlij do nas kserokopię dowodu rejestracyjnego

UBEZPIECZENIE

Jeśli nie wybrałeś polisy mLeasingu, w dniu rejestracji odeślij skan polisy wraz z cesją na mLeasing na adres PolisyObce@mleasing.pl

ODBIÓR POJAZDU

• Po odbiorze pojazdu uzupełnij protokół odbioru o datę, przyłóż pieczątkę firmową oraz podpisz się czytelnie imieniem i nazwiskiem. Następnie odeślij skan na adres e-mailowy: ProtokolyOdbioru@mleasing.pl nie później niż do 7 dni od daty odbioru. Bez niego nie możemy uruchomić Twojej umowy!
• Pamiętaj, by wymienić dowód rejestracyjny. Dowód czasowy ważny jest 30 dni. Informację jak to zrobić znajdziesz poniżej.

WYMIANA DOWODU REJESTRACYJNEGO

Przed upływem 30 dni (data ważności pole H. na pozwoleniu czasowym) sprawdź dostępność stałego dowodu rejestracyjnego w wydziale komunikacji. Możesz to zrobić na stronie www.info-car.pl

Twoja umowa jest realizowana zgodnie z zapisami umowy leasingu/umowy pożyczki/umowy sprzedaży. W razie pytań prosimy o kontakt z opiekunem handlowym mLeasing.

Opinie o współpracy

Jeśli chcesz otrzymać opinię o współpracy, złóż wniosek poprzez portal klienta mLeasingu. Za wystawienie dokumentu pobieramy opłatę dodatkową zgodnie z tabelą opłat i prowizji.

Upoważnienia do wyjazdu za granicę

Jako użytkownik możesz otrzymać upoważnienie do wyjazdu za granicę, które obejmuje cały okres umowy leasingu. Dokumenty wystawiamy w następujących językach: polski, angielski, niemiecki, rosyjski. Aby uzyskać upoważnienie, złóż wniosek poprzez portal klienta mLeasingu. Pamiętaj o dodatkowym ubezpieczeniu, gdy wybierasz się poza Unię Europejską!

Upoważnienie do podnajmowania przedmiotu umowy

Jeśli chcesz upoważnić osobę trzecią (firmę lub osobę prywatną) do użytkowania przedmiotu leasingu, złóż wniosek poprzez portal klienta mLeasingu .

Warunkami otrzymania upoważnienia są:

• brak zaległości płatniczych,
• rozszerzenie polisy ubezpieczeniowej.

Za wystawienie dokumentu pobieramy opłatę dodatkową zgodnie z tabelą opłat i prowizji.

Pamiętaj, że jako użytkownik nadal ponosisz pełną odpowiedzialność za przedmiot leasingu. Faktury za raty leasingowe również wystawiamy na Ciebie.

Zmiana podstawowych danych firmy

Jeśli zmieniają się dane firmy, takie jak:

• nazwa,
• adres siedziby,
• adres korespondencyjny,
• adresy e-mailowe,
• osoby do kontaktu,

poinformuj nas o tym poprzez portal klienta mLeasingu.

Zmiana formy prawnej

Jeśli dokonałeś takich czynności prawnych jak:

• przekształcenie,
• wniesienie przedsiębiorstwa do spółki,
• aport,
• darowizna przedsiębiorstwa,

złóż wniosek poprzez portal klienta mLeasingu.

Abyśmy mogli rozpocząć proces zmiany danych, muszą być spełnione następujące warunki:

• dotychczasowy korzystający musi mieć na bieżąco uregulowane wszystkie płatności,

• musisz wybrać właściwą zmianę z listy dostępnych opcji.

Niektóre zmiany mogą podlegać opłatom zgodnym z tabelą opłat i prowizji.

Jeśli chcesz zmienić harmonogram rat w swojej umowie, złóż odpowiedni wniosek poprzez portal klienta mLeasingu.

Abyśmy mogli rozpocząć proces zmiany danych, muszą być spełnione następujące warunki:

• umowa musi nadal obowiązywać,
• musisz mieć na bieżąco uregulowane wszystkie płatności,
• musisz wybrać właściwą zmianę z listy dostępnych wariantów.

Na etapie analizy wniosku możemy poprosić Cię o dostarczenie dodatkowych dokumentów.

Opłata dodatkowa za zmianę harmonogramu jest zgodna z zapisami umowy i tabelą opłat i prowizji.

Jeżeli masz zastrzeżenia co do jakości usług świadczonych przez mLeasing, reklamację możesz złożyć:

• telefonicznie, dzwoniąc pod numer 22 3 600 600,
• osobiście, w każdej placówce mLeasingu,
• pisemnie, przesyłając reklamację na adres: mLeasing Sp. z o.o., ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa.

Jeśli chcesz przenieść swoją umowę na inny podmiot, złóż wniosek o cesję poprzez portal klienta mLeasingu. Cesji podlegają wyłącznie umowy leasingu operacyjnego.

Abyśmy mogli rozpocząć proces, muszą być spełnione następujące warunki:

• dotychczasowy korzystający musi mieć na bieżąco uregulowane wszystkie płatności,
• przejmujący musi prowadzić dochodową działalność gospodarczą / firmę przez okres co najmniej 6 miesięcy,
• przejmujący musi wyrazić zgodę na pełną analizę zdolności do przejęcia leasingu.

Opłata dodatkowa za cesję jest zgodna z zapisami umowy i tabelą opłat i prowizji.

Jeśli Twoja umowa leasingu dobiega końca:

• prześlij oświadczenie na adres zakonczenieumowy@mleasing.pl

lub

• zaczekaj na fakturę wykupu przedmiotu leasingu (dotyczy umów zawartych po 1.01.2019 r.).

Fakturę wykupu możemy wystawić, jeśli:

• wszystkie płatności są uregulowane,
• upłynął termin zapłaty ostatniej raty,
• upłynął minimalny okres trwania umowy.

Aby przedterminowo zakończyć umowę leasingu, złóż odpowiedni wniosek poprzez portal klienta mLeasingu.

Pamiętaj, że:

• wszystkie bieżące płatności muszą być uregulowane,
• musi upłynąć minimalny okres trwania umowy (dotyczy tylko leasingu operacyjnego).

Jeśli chcesz zakończyć przed terminem umowę pożyczki, złóż powiadomienie o zamiarze wcześniejszej spłaty kwoty pożyczki.

Opłata dodatkowa za przedterminowe zakończenie umowy jest zgodna z zapisami umowy i tabelą opłat i prowizji.

Wszystkie wnioski możesz złożyć samodzielnie w portalu klienta mLeasing. Aktywuj swoje konto, aby móc generować potrzebne dokumenty, sprawdzać dane i rozliczenia oraz składać wnioski.

• zwróć przedmiot leasingu w terminie i miejscu wskazanym w wypowiedzeniu, aby uniknąć dodatkowych kosztów

lub

• napisz do nas e-maila z prośbą o wznowienie umowy leasingu wraz z uzasadnieniem na adres: zespolwindykacji@mleasing.pl podając w tytule numer umowy leasingu i NIP firmy